お客さまからの声紹介【株式会社クロップス】

皆さん、こんにちは！

クロップス採用担当の小島です。



前回の記事では、リーダーのマネジメント業務についてお伝えしましたが、

私たちでいうマネジメント業務とは、主にCX向上を目的に取り組んでいます！



CXとは日本語でお客様体験価値と訳すのですが、

ショップスタッフは日々、お客様への接客の質、

体験価値の向上を目指して試行錯誤しています💁



auではお手続き後のお客様に対し、スタッフの接客内容がどうだったかを

評価していただくアンケートが配信され、その回答を確認することが出来ます✨



今回は、お客様からいただいた声を一部ご紹介したいと思います。



　　



 

 

 

いかがでしたでしょうか？

読んでいるこちらも嬉しくなってしまうようなコメントですよね😊



こういったお客様から励ましのお言葉をいただけることや、お褒めいただけることがやりがいとなり、

仕事をする上でのモチベーションアップにつながっています👍



自分の接客や提案したものがお客様に認めてもらえたり、

それによってお客様の生活を豊かにするお手伝いできると、

この仕事をやっていてよかったなあと心から思うことが出来ます😊



皆さんも普段からCXを意識して過ごしてみてはいかがでしょうか？



それでは、また次回の配信で…

★クロップス採用インスタ★

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社内情報発信中！ぜひご覧くださいね^^